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N’hésitez pas à communiquer avec nous pour nous faire part de toute question ou préoccupation. Il nous fera plaisir de vous aider.

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SANDE | Politique d'achat

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Politique d'achat

 

Pour placer une commande...

Pour toutes les commandes de maillots de bain sur mesure: Nous vous invitons à prendre rendez-vous avec nous ou à nous contacter par courriel à info@sandeswimwear.com pour toutes questions sur nos modalités d'achat et nos prix.

Vous souhaitez commander un maillot de bain SANDE sans ajustement sur mesure? C'est désormais possible! Visitez notre e-boutique et faites votre commande en ligne dès aujourd'hui.

Délai de production des commandes

Nous travaillons fort pour confectionner et livrer vos commandes dès que possible. Comme chaque article est fait à la main - et à la commande - il faut généralement calculer un délai de 7 à 15 jours ouvrables pour nous donner le temps de le confectionner. Toutefois, si vous avez besoin de votre article avant une date précise, veuillez nous en faire part et nous ferons tout en notre possible pour vous livrer votre commande dans les temps. 

À noter que si vous commandez pendant la fin de semaine, votre commande sera traitée lors du prochain jour ouvrable. 

Échanges

Pour les commandes sur mesure: Si vous n'êtes pas satisfaite de l'ajustement de votre maillot de bain sur mesure SANDE, écrivez-vous! Les retouches sont inclues dans le prix d'achat de votre maillot de bain sur mesure, afin de garantir votre satisfaction.

Pour les commandes de la boutique en ligne (tailles standard): Vous n'êtes pas satisfaite de votre maillot de bain? Votre article ne correspond pas à ce que vous avez commandé ou est abîmé? Vous n'êtes pas satisfaite de la taille? Parlez-nous! Nous ferons tout en notre possible pour vous aider et, selon le problème, procéder à un échange ou à un ajustement de votre maillot de bain. 

Si vous changez d'avis après réception de votre commande, il vous sera toujours possible de faire ajuster votre maillot de bain en prenant rendez-vous avec nous (frais supplémentaires de 30$).

Pour un échange: Écrivez-nous à info@sandeswimwear.com dans les 7 jours suivant la réception de votre maillot de bain SANDE et assurez-vous d'indiquer votre nom, votre numéro de commande, l'article acheté et la raison du retour. Selon la raison de votre demande, nous évaluerons si votre article est éligible à un échange et vous confirmerons par courriel.

Les articles retournés pour échange doivent être dans leur état original et ne doivent pas avoir été portés. Les frais d'expédition du retour de l'item vous seront facturés.

Remboursement

Comme chaque article est confectionné sur mesure à partir de vos mensurations uniques, ou à la commande pour les commandes d'articles de tailles standard, nous ne pouvons malheureusement pas effectuer de remboursement. 

Entretien de votre maillot de bain SANDE

Afin de maximiser la durée de vie de votre maillot de bain SANDE:

  • Rincez votre maillot à l'eau froide après chaque utilisation;

  • Évitez de mettre votre maillot dans la sécheuse et ne tentez pas de le repasser;

  • Ne le laissez pas sécher en plein soleil. Étendez-le plutôt à plat à l'ombre.

Matériaux

Tous les articles sont faits d'élasthane mat (80% nylon, 20% spandex) haut de gamme, fait en Italie par la marque Carvico. Ne vous en faites pas: tous nos maillots de bain sont parfaitement opaques et cacheront tout ce qu'ils ont à cacher.